16.11.2022 09:00 09:15 |
Otwarcie konferencji
-
Wiktor Doktór (Prezes, Pro Progressio)
|
16.11.2022 09:15 - 09:30 |
Powitanie w Łodzi
-
Adam Pustelnik (Zastępca Prezydenta, Miasto Łódź)
|
16.11.2022 09:30 - 10:15 |
Ekosystem GBS i BPO w Łodzi
-
Adam Brzostowski (Dyrektor Biura Rozwoju Gospodarczego i Współpracy Międzynarodowej, Miasto Łódź)
-
Bartosz Budzewski (Market Value Stream Leader – EMEA, Philips Global Business Services)
-
Miłosz Aleksander (Wice Prezes Tate & Lyle, Dyrektor Zarządzający, Tate and Lyle GSS)
|
16.11.2022 10:15 - 10:45 |
Przerwa kawowa
|
16.11.2022 10:45 - 11:30 |
Global Business Services vs. SSC – różnice i potencjalne korzyści
- Trendy w tworzeniu struktur wsparcia dla biznesu; główne różnice pomiędzy Centrum Usług Wspólnych, a Global Business Services
- Potencjalne korzyści dla organizacji wynikające z implementacji modelu CUW/GBS
-
Ireneusz Jasielski (Head of Technology & Data Architecture, AstraZeneca)
-
Justyna Wojdak (Manager, KPMG)
-
Paweł Płocki (Dyrektor SSC, Trumpf)
-
Péter Kiss (International Business Development Advisor, KPMG)
-
Rafał Stawasz (Dyrektor SSC, XSYS Global)
-
Wojciech Bieniek (Associate Director GFS Science R&D Units, AstraZeneca)
|
16.11.2022 11:30 - 12:15 |
GBS Case Study: Łańcuch Dostaw w teorii i praktyce
-
Igor Siedlarski (Senior Manager, KPMG)
-
Katarzyna Lazarevic (Senior Supply Chain Director GBS EMEA, Philips Global Business Services)
|
16.11.2022 12:15 - 13:15 |
Lunch
|
16.11.2022 13:15 - 14:00 |
Procesy oparte na wiedzy i decyzyjności – trendy w centrach usług wspólnych
- Rozszerzanie katalogu usług oferowanych przez CUW w obrębie już wykonywanych procesów oraz podejmowanie obsługi nowych działów
- Zmiana w podejściu do usług oferowanych przez CUW: rozbudowanie katalogu o zadania wymagające specjalistycznej wiedzy i samodzielnej oceny
-
Ildikó Matyi-Raczki (Director of the Finance Process Advisory and Resourcing Team, KPMG Hungary)
-
Paweł Rychlik (Senior Manager, KPMG)
|
16.11.2022 14:00 - 14:45 |
Obecna i przyszła rekrutacja i utrzymanie pracownika w GBS'ach
- Główne wyzwania rekrutacyjne - ich ewolucja, wpływ rozwoju sektora oraz sytuacji makroekonomicznej na rekrutacje
- Jak budować zaangażowanie i lojalność pracowników?
- Czy sektor skazany jest na dużą rotację pracowników?
-
Anna Daszczyńska (Dyrektor HR, ING Hubs Poland)
-
Kacper Grabowski (Dyrektor, Michael Page)
-
Marcin Janiszewski (Vice President, Elekta Business Services)
-
Michał Kasprzyk (Head, Alcon Global Services)
|
16.11.2022 14:45 - 15:15 |
Przerwa kawowa
|
16.11.2022 15:15 - 16:00 |
Dane z GBS motorem rozwoju biznesu. Data Analytics & Research jako usługa.
Format: Debata z aktywnym udziałem publiczności
- Data Analytics & Data Research usługami przyszłości?
- Biznes napędzany danymi - czy faktycznie istnieje w GBS?
- Potencjał danych kolekcjonowanych w GBS
- Centralizacja funkcji analitycznych i badawczych
- Dostępne narzędzia i metodologie badawcze
- Identyfikacja specjalistów od danych w modelu GBS
- Upskilling i reskilling w zespołach Data & Analytics
-
Michał Bielawski (Partner Zarządzający, CFO, Adaptive Solutions and Advisory Group)
|
16.11.2022 16:00 |
Zakończenie pierwszego dnia
-
Wiktor Doktór (Prezes, Pro Progressio)
|
16.11.2022 19:00 - 22:00 |
Noc Networkingowa
|
17.11.2022 09:30 - 09:45 |
Otwarcie drugiego dnia konferencji
-
Wiktor Doktór (Prezes, Pro Progressio)
|
17.11.2022 09:45 - 10:30 |
MSA/SLA - Jak zarządzać oczekiwaniami, jakością pracy i wzrostem efektywności?
Praktyczne rady umożliwiajace efektywną współpracę Centrum z Biznesem, nie tylko na papierze.
-
Igor Siedlarski (Senior Manager, KPMG)
|
17.11.2022 10:30 - 11:00 |
Przerwa kawowa
|
17.11.2022 11:00 - 11:45 |
Strategia biurowa dla GBSów na rok 2023
-
Joanna Gralewska (Dyrektor Handlowy Polska Północna i Centralna, zarządzająca rynkową strategią sprzedażową, .mdd)
-
Konrad Krusiewicz (Założyciel, CEO, The Design Group)
-
Tomasz Leśniewski (Head of Shared Service Center Poland, Clariant GBS)
-
Zuzanna Krech (Associate, Regional Director Central Poland, Cushman&Wakefield)
|
17.11.2022 11:45 - 12:30 |
Kreowanie wartości przedsiębiorstwa w SSC – zarządzanie kapitałem pracującym poprzez optymalizacje działów windykacji i zakupów
- Czy organizacja SSC/GBS może być postrzegana jako partner biznesowy, a nie jedynie jako centrum kosztowe?
- W jaki sposób organizacja SSC/GBS może przyczynić się do tworzenia wartości przedsiębiorstwa?
-
Igor Siedlarski (Senior Manager, KPMG)
-
Paweł Rychlik (Senior Manager, KPMG)
-
Waldemar Nowak (Założyciel, CEO, Automation Innology)
|
17.11.2022 12:30 - 13:30 |
Lunch
|
17.11.2022 13:30 - 14:15 |
Presja zwiększania wynagrodzeń w SSC – rozwiązania HR, automatyzacyjne, skillsetowe, odpowiednie zarządzanie SLA
-
Anna Czyż (People & Culture Senior Manager, Warner Bros. Discovery)
-
Dorota Nowak (CEO, HCIT Masters Advisory)
-
Katarzyna Zalewska (SSC Head, Husqvarna Shared Services Centre)
-
Paweł Rowicki (Head of Shared Services Transformation, ISS)
-
Piotr Jarosz (Director in Shared Service and Outsourcing Advisory, KPMG)
|
17.11.2022 14:15 - 14:30 |
Szybka kawa
|
17.11.2022 14:30 - 15:15 |
Obraz makroekonomiczny dla Polski i Europy
Wykład Banku HSBC
-
Piotr Górnicki (Acting Head of Markets and Securities Services for Poland, HSBC)
|
17.11.2022 15:15 - 15:45 |
Z Polski do Kosowa – ITP Prizren jako partnerska lokalizacja
-
Benjamin Cornils (Technical Adviser at the Digital Transformation Center, ITP Prizren)
|
17.11.2022 15:45 - 16:10 |
Czy Polska nadal będzie atrakcyjna dla projektów GBS/BPO?
-
Paweł Łopatka (Senior Vice President, Customertimes)
-
Piotr Jarosz (Director in Shared Service and Outsourcing Advisory, KPMG)
-
Wiktor Doktór (Prezes, Pro Progressio)
|
17.11.2022 16:10 - 16:15 |
Podsumowanie konferencji
-
Wiktor Doktór (Prezes, Pro Progressio)
|