The BSS Tour Katowice
Wyzwania operacyjne i HR
w sektorze BSS
27 - 28/11/2023
Hotel Monopol, ul. Dworcowa 5, Katowice
Centra operacyjne typu BPO/GBS/SSC na co dzień mierzą się z wieloma wyzwaniami operacyjnymi i HR. Czas omówić te najważniejsze z nich!
Tematyka
Koniec roku, to czas wielu podsumowań, ale także i wizji przyszłości. Sektor BSS w roku 2023 spotkał się z wieloma wyzwaniami, które wpłynęły na wyhamowanie jego dynamiki wzrostu. Dlaczego tak się stało i co trzeba zrobić, aby w nowym biznesowym otoczeniu, ponownie ruszyć do przodu? To tylko część z pytań, na które będziemy poszukiwać odpowiedzi.
Dla kogo?
Konferencja jest dedykowana osobom zarządzającym centrami usług wspólnych, jak również kadrze menedżerskiej, która każdego dnia podejmuje decyzje operacyjne i HRowe. Będziemy mówić o:
- najnowszych danych rynkowych
- wpływie AI na biznes GBS
- zmieniających się procesach
- zmieniających się trendach inwestycyjnych
LIczba miejsc na konferencji jest ograniczona. Pierwszeństwo w zapisach mają osoby reprezentujące Centra Usług Wspólnych oraz firmy z Klubu Pro Progressio. Z jednej firmy, w konferencji mogą wziąć udział maksymalnie 2 osoby.
Prelegenci
Magdalena Jóźwiak-Fedyk
Dyrektor HR, Infosys
Radek Jankie
Partner, Shared Services & Outsourcing Advisory, KPMG Poland
Monika Röhr-Łukasik
Country Director, Foundever
Anna Czyż
Senior HR Manager, Warner Bros. Discovery GBS